1. Gültigkeit

1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von Online-Sprachkursen der Incoming-Sprachschule. Mit der Buchung eines Kurses erklärt sich der Vertragspartner mit der Geltung der vorliegenden AGB einverstanden, sie bilden die Grundlage für den Vertragsschluss. Vertragspartner können sowohl private Personen als auch juristische Personen sein.

2. Zustandekommen des Vertrags

2.1. Die Incoming-Sprachschule stellt verbindliche Angebote für Online-Sprachkurse im Internet dar (Webshop). Der Kunde kann das Angebot durch eine Bestellung im Internet annehmen. Durch die Absendung der Bestellung kommt der Vertrag mit der IncomingSprachschule zustande. Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung. 2.2. Wenn eine Buchung von einer anderen Person als Kursteilnehmern vorgenommen wird, so gelten diese AGB auch für den Anmelder, sofern er diese Verpflichtung der Einhaltung der AGB durch eine ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.

3. Pflichten und Kurszugangsmodalitäten für den Kunden

3.1. Nach Bestätigung der Buchung leitet Incoming-Sprachschule die E-Mail-Adresse des Kunden an die Sprachlehrenden weiter. Der Kunde erhält direkt von der Schule spätestens in der Woche vor Kursbeginn per E-Mail einen Zugangslink zum Kurs. Dieser darf nicht an andere Personen weitergeleitet werden. Bei Zuwiderhandlung kann der Zugang durch Incoming-Sprachschule gesperrt werden, hierfür haftet der Kunde.

3.2. Für die technischen Voraussetzungen, um am Kurs teilzunehmen, hat der Kunde zu sorgen. Hierzu gehört die Bereitstellung eines funktionierenden Endgerätes (PC, Laptop oder Tablet; ein Smartphone reicht für den Unterricht nicht aus), inklusive der eingesetzten Hardware (Lautsprecher und Kamera), des Betriebssystems, der Verbindung zum Internet einschließlich der Sicherstellung der Verbindungsgeschwindigkeit (mind. 3G oder 4G/LTE), der aktuellen Browsersoftware und der Akzeptanz der vom Provider-Server übermittelten Cookies. Diese Kosten liegen beim Kunden, sie inkludieren auch die eingesetzte Software und deren erforderlichen Anpassungsmaßnahmen

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

4.1. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung wie im Vertragsangebot aufgeführt. Die ausgewiesenen Preise sind Endpreise. Der Rechnungsbetrag wird per Lastschriftverfahren oder per online-Überweisung abgebucht. 4.2. Der Preis für die Teilnahme am Kurs ist komplett im Voraus zu leisten. Bei nicht voller Bezahlung ist Incoming-Sprachschule berechtigt, eine Mahnung mit Fristsetzung zu erlassen Wird der komplette Betrag nach Mahnung nicht bezahlt, kann die Incoming Sprachschule vom Vertrag zurücktreten und Schadenersatz in Höhe der aufgeführten Rücktrittkosten unter Ziffer 5.1. fordern.

5. Rücktritt und Stornogebühren, Vertragsbeendigung

5.1. Der Kunde kann jederzeit vor Kursbeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei Incoming-Sprachschule. Die Incoming-Sprachschule berechnet im Falle einer Stornierung folgende pauschalierte Stornokosten pro Person vom Gesamtrechnungsbetrag: Ab 28 Tage vor dem ersten Kurstermin (1. Sprachkurseinheit) Stornokosten 50% Ab 14 Tage vor dem ersten Kurstermin (1. Sprachkurseinheit) Stornokosten: 100% Bei Fernbleiben vom Kurs oder im Falle eines vorzeitigen Kursabbruchs aus Gründen, die durch Incoming-Sprachschule nicht zu vertreten sind, wird die volle Kursgebühr einbehalten. Es kann ein Ersatzteilnehmer benannt werden, falls der Kurs noch nicht begonnen hat, und der Teilnehmer die Zulassungsvoraussetzungen erfüllt.

5.2. Die von Incoming-Sprachschule ausgeschriebenen Preise beinhalten keine Versicherungsleistungen. Sie haben die Möglichkeit, eine Seminar-RücktrittskostenVersicherung abzuschließen, z.B. über Hanse Merkur, vgl. https://www.hmrv.de/spezialversicherung/seminarversicherung.

5.3. Werden vom Kunden bis 4 Wochen vor Kursbeginn Umbuchungen auf einen anderen Kurs oder einen anderen Starttermin vorgenommen, ist Incoming-Sprachschule berechtigt, ein Umbuchungsentgelt von pauschal 30 € pro Person oder die tatsächlich entstandenen Mehrkosten zu berechnen. Spätere Umbuchungen berechnet Incoming-Sprachschule wie einen Rücktritt mit anschließender Neubuchung.

5.4. Jede Kündigung hat schriftlich auf dem Postweg oder per E-Mail, im Falle der außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund unter Angabe des Kündigungsgrundes, zu erfolgen. Das Fernbleiben vom Unterricht gilt in keinem Falle als Kündigung. 5.5. Incoming-Sprachschule behält sich vor, wegen der unerwarteten Erkrankung der Lehrkräfte sowie sonstiger Störungen im Geschäftsbetrieb, die von Incoming-Sprachschule nicht zu vertreten sind, einen Kurs abzusagen. Incoming-Sprachschule wird jedoch einen Ersatztermin anbieten, um den ausgefallenen Kurs nachzuholen.

6. Leistungen Änderungen

6.1. Der Leistungsumfang der Kurse ist auf der Webseite von Incoming-Sprachschule aufgeführt

6.2. Incoming-Sprachschule ist berechtigt, die Inhalte der Kurse zu verändern, sowie einzelne Module hinsichtlich ihrer Inhalte angemessen zu verändern, insbesondere wenn dies der Wunsch der Teilnehmenden entspricht.

7. Nutzung (Rechte und Pflichten)

7.1. Der Kunde erhält im Rahmen des Nutzungsvertrages das Recht zur Teilnahme am gebuchten Kurs. Es ist auf die Dauer des Nutzungsvertrages befristet und nicht auf Dritte übertragbar.

7.2. Jede gewerbliche Weitergabe, insbesondere das Verkaufen, Vermieten, Verpachten oder Verleihen von Kurszugängen, Kursinhalten oder Dokumenten, die im Rahmen des Kurses zum Einsatz kommen, ist unzulässig. Jegliche Vervielfältigung von Kurslehrmaterialien ist nicht erlaubt.

8. Haftung für Mängel, Garantien und Zusicherungen

8.1. Ein Sachmangel liegt vor, wenn der Kurs nicht das Kursangebot erfüllt wie von Incoming-Sprachschule beschrieben wurde.

8.2. Der Kunde hat auftretende Mängel, Störungen oder Schäden Incoming-Sprachschule unverzüglich schriftlich (Postweg oder E-Mail) anzuzeigen. Incoming-Sprachschule behebt Mängel nach Erhalt einer nachvollziehbaren Mängelbeschreibung durch den Kunden innerhalb angemessener Frist.

9. Haftungsbeschränkung

9.1. Die vertragliche Haftung für Schäden, ist auf einen Betrag von 300 Euro pro Teilnehmenden beschränkt, sofern ein Schaden des Kunden nicht schuldhaft herbeigeführt wurde.

9.2. Die Haftungsbeschränkung gemäß Ziffer 9.1 gilt nicht, wenn ein Schaden auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder Arglist von Incoming-Sprachschule oder deren Erfüllungsgehilfen beruht.

9.3. Die Verjährung von Schadensersatzansprüchen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

10. Rechtswahl, Gerichtsstand, Nebenabreden

10.1. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages führt nicht zur Unwirksamkeit des gesamten Vertrages. Vereinbart ist die Anwendbarkeit deutschen Rechts

10.2. Gerichtsstand für Klagen gegen Incoming-Sprachschule ist Singen. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für kaufmännische Parteien ist der Firmensitz von Weltenwandler. Für Klagen des Vertragspartners gegen Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Kaufleute oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, oder gegen Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Firmensitz von Weltenwandler maßgebend.

10.3. Incoming-Sprachschule behandelt die personenbezogenen Daten seiner Kunden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Eine Weitergabe von Daten der Kunden ohne eine ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht bzw. nur im Rahmen der notwendigen Abwicklung des Vertrages. Einzelheiten zum Thema Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.

10.4. Incoming-Sprachschule ist nicht zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet und nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle auch nicht teil. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

11. Widerruf Das Widerrufsrecht für Verbraucher (§ 355 BGB) gilt kraft Gesetzes bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen werden sowie bei Fernabsatzverträgen (§ 312g Abs. 1 BGB). Widerrufsbelehrung (Dienstleistungen) & Widerrufsformular Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

11.1. Widerrufsbelehrung (Dienstleistungen) Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Incoming-Sprachschule, Wildbachweg 11, 79117 Freiburg, [email protected], mit der Post versandter Brief oder EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

11.2. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

11.3. Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an Incoming-Sprachschule, Wildbachweg 11, 79117 Freiburg (Deutschland). E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung _______________________________________________________ Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________ ________________________________________________________ Name des/der Verbraucher(s) ________________________________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s) ________________________________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _________________________ Datum